Nous avons également dressé la liste des questions les plus fréquemment posées et nous nous sommes efforcés d'y répondre le mieux possible afin que vous n'ayez aucun doute quant à votre réservation. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir beaucoup de confusion. N'hésitez pas à cliquer si quelque chose ne vous semble pas clair. Vous trouverez ici tout ce qui, de A à Z, peut vous aider dans votre processus de réservation. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé de lire toutes les questions. Notre fonction de recherche vous aidera à restreindre votre champ de recherche. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et espérons pouvoir répondre à toutes vos questions.
Oui, c’est possible pour certains de nos événements. Veuillez consulter la description de l’excursion pour plus de détails. Mais n’hésitez pas à en informer l’opérateur à l’avance en remplissant les notes supplémentaires lors de la réservation.
Les restrictions et les politiques en matière de voyage pouvant changer fréquemment, nous vous recommandons de consulter l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC) ou les agences gouvernementales locales pour obtenir les derniers avis aux voyageurs.
Lors de la réservation, il vous sera demandé de fournir votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Ces informations sont envoyées avec votre réservation à notre fournisseur local afin qu’il puisse vous contacter en cas d’urgence. C’est pourquoi nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone et une adresse électronique où nous pourrons vous joindre sur la route.
Oui, c’est possible pour certains de nos événements. Vous trouverez plus de détails dans la description de l’excursion concernée.
Toutes les visites sur gloogs.com sont proposées “en l’état”. Nous ne pouvons pas modifier les itinéraires indiqués, ils sont fixes. Vous trouverez plus de détails dans les descriptions de nos circuits.
Si vous avez des problèmes lors de la tentative de paiement, cela peut être dû à plusieurs raisons, voici les plus courantes :
- Certaines informations peuvent être manquantes ou incorrectes, telles que le code de sécurité CVV, la date d’expiration…. Veuillez vérifier les données que vous avez saisies sur la page de paiement et réessayez.
- Votre compte n’a pas suffisamment d’argent.
- Il se peut qu’il s’agisse d’une carte de crédit qui n’est pas acceptée sur notre page de paiement.
- Le nom du titulaire de la carte de crédit ne correspond pas au nom figurant dans le dossier de la société de carte de crédit.
- Parfois, les banques bloquent un paiement qu’elles considèrent comme une activité inhabituelle sur le compte. Avant de nous contacter, veuillez contacter votre banque. Ils vous feront savoir si tel était le cas. Le blocage sera alors levé à votre demande et vous pourrez terminer la transaction.
Les paiements effectués auprès de nous apparaîtront sur vos relevés de carte comme suit :
GLOOGS Marketing SL, c’est le nom de l’entreprise propriétaire de ce site web.
Oui, c’est le cas. Pour assurer la sécurité de la réservation, vos données sont transmises à l’aide du chiffrement SSL (Secure Socket Layer) 128 bits standard de l’industrie. Vous devez utiliser un navigateur qui prend en charge SSL (le plus moderne).
Oui, nous proposons des excursions aux clients qui arrivent à Majorque sur un navire de croisière et qui ne passent que quelques heures sur notre île. Vous pouvez trouver plus de détails dans la description de la visite.
Nous proposons des excursions et des activités dans toutes les régions de Majorque, couvrant les zones les plus visitées : la zone Nord, la zone Sud, la zone Est, la zone Ouest et le port de Palma.
