We have also listed the most popular FAQ's and have been very diligent in answering them as best as we can to leave you in no doubt about your booking. We are aware that there may be a lot of confusion. Please feel free to click through if anything seems unclear to you. Here you will find everything from A to Z that can help you with your booking process. Of course, you don't have to read through every question. Our search function will help you to narrow down your search field. We wish you success and hope to be able to answer all your questions.
Veuillez fournir un numéro de téléphone (avec le code du pays, par exemple +34 pour l’Espagne) avec chaque achat, où nous pouvons vous joindre – également pendant vos vacances – au cas où quelque chose devrait arriver en rapport avec votre réservation, par exemple en cas de mauvais temps, etc.
1. Il est possible que l’activité ou l’événement que vous souhaitez suivre soit déjà complet.
2. Il est possible que l’événement n’ait pas lieu à la date que vous avez sélectionnée.
La première étape consiste à aller sur notre site Web, trouver le lien vers l’offre que vous souhaitez et effectuer l’achat. Immédiatement après la réservation, vous recevrez un e-mail avec les détails de votre achat. Nous traiterons ensuite votre commande. Vous recevrez ensuite un deuxième e-mail avec la confirmation et le code QR dont vous avez besoin pour participer à l’événement. Si vous avez réservé un transfert, vous trouverez également dans cet e-mail l’heure et l’emplacement exacts du rendez-vous. Ce deuxième e-mail vous parviendra toujours à temps, même pour les réservations de dernière minute. Donnez-nous donc un peu de temps – nous nous dépêcherons de l’envoyer à temps !
Dans des circonstances exceptionnelles où un tel événement se produit, nous vous contacterons dès que possible et vous proposerons la possibilité de reporter l’excursion, de choisir une autre excursion ou de recevoir un remboursement. Veuillez consulter la description de l’événement.
Cela signifie que le prix de l’activité est pour le nombre total de personnes dans le groupe qui participeront à l’activité. Ce n’est pas un prix individuel.
Nous sommes désolés, mais nous n’offrons pas de visites privées.
Sur chaque page d’activité, vous pouvez voir le calendrier avec les jours de la semaine et les heures auxquelles chaque visite a lieu.
La plupart des visites sont disponibles en plusieurs langues. Veuillez consulter la description de l’événement. Nous ne pouvons pas garantir que chaque langue mentionnée dans la description de l’événement soit disponible à tout moment.
Malheureusement, l’activité a lieu uniquement les jours et à l’heure indiqués sur le site web. Veuillez consulter la description de l’événement.
Vous devez simplement vérifier que le jour que vous souhaitez réserver est disponible dans le calendrier que vous trouverez à l’intérieur de l’activité.
FAQ : Votre guide pour réserver en toute confiance
Sur notre plateforme, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées et nous avons travaillé sans relâche pour fournir des réponses complètes. Nous comprenons que le processus de réservation peut parfois être accablant, et notre objectif est d’éliminer toute confusion ou doute que vous pourriez avoir. Si certains aspects vous semblent encore obscurs, nous vous invitons à consulter notre section faq.
FAQ : Naviguer sur notre plateforme
Sur notre plateforme, vous trouverez un guide complet de A à Z qui peut vous aider dans votre processus de réservation. Toutefois, nous comprenons que vous n’ayez pas le temps ou la nécessité de répondre à toutes les questions. C’est pourquoi nous avons mis en place une fonction de recherche qui peut vous aider à restreindre votre champ de recherche. Il vous suffit de saisir votre requête et notre système vous présentera les réponses les plus pertinentes.
FAQ : Garantir une réservation réussie
Nous souhaitons que votre expérience de réservation soit la plus agréable possible. C’est pourquoi nous avons pris le temps de répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser. Qu’il s’agisse de comprendre nos politiques de réservation ou de savoir comment modifier votre réservation, notre section FAQ couvre tous les sujets. Nous pensons que l’information est un pouvoir, et avec notre FAQ, nous voulons vous donner les moyens de prendre des décisions en connaissance de cause.
Votre réussite est notre priorité
Nous nous engageons à fournir une expérience de réservation exceptionnelle et nous espérons que notre section faq sera une ressource précieuse pour vous. Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à vous fournir des éclaircissements supplémentaires si nécessaire. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à effectuer votre réservation en toute confiance.
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N’oubliez pas que notre FAQ est conçue comme un guide complet pour vous aider à naviguer sur notre plateforme et à assurer une réservation réussie. Nous l’actualisons en permanence avec de nouvelles informations, alors n’hésitez pas à la consulter régulièrement. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos réservations. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir.
