We have also listed the most popular FAQ's and have been very diligent in answering them as best as we can to leave you in no doubt about your booking. We are aware that there may be a lot of confusion. Please feel free to click through if anything seems unclear to you. Here you will find everything from A to Z that can help you with your booking process. Of course, you don't have to read through every question. Our search function will help you to narrow down your search field. We wish you success and hope to be able to answer all your questions.

Offrez-vous des réductions pour les retraités, les enfants, les personnes handicapées ou autres ?

Il existe des prix spéciaux qui sont indiqués directement au moment de l’achat. Veuillez consulter la description de l’événement et les options de réservation.

Comment puis-je donner mon avis sur une activité ?

Nous aimerions beaucoup connaître votre expérience avec gloogs.com. Vous pouvez nous écrire sur les réseaux sociaux (liens IG et FB, Google) et nous faire part de votre avis. Si vous avez participé à l’activité, il vous suffit d’utiliser notre fonction d’avis (vous avez reçu un e-mail à cet effet).

Pourquoi mon avis n’est-il pas publié ?

Votre commentaire a peut-être été supprimé ou non publié pour les raisons suivantes :

  • Il utilise des mots obscènes ou discriminatoires.
  • Il contient de la publicité ou des liens vers d’autres sites Web.
  • Il ne concerne pas l’activité évaluée.
  • Le client s’est trompé et a demandé à ce que son avis soit modifié ou supprimé.
Les critiques sont trop bonnes, sont-elles réelles ?

Tous les avis que vous voyez sont de personnes qui ont apprécié une activité avec nous. Nous aimerions que vous nous parliez de votre expérience avec gloogs.com sur les réseaux sociaux.

Est-il possible de réserver physiquement ?

Oui, bien sûr ! Rendez-vous dans l’un de nos cinq magasins physiques et découvrez gloogs.com avant de commencer votre visite.

Comment puis-je payer mes réservations ?

Notre site Web propose un système de paiement très simple et intuitif et vous permet de payer en toute sécurité avec Visa, MasterCard, American Express ou PayPal. Lorsque vous réservez via notre site Web, il n’est pas possible de payer à la destination ou directement au guide touristique. Le paiement en espèces n’est possible que dans l’un de nos magasins ou chez les commerçants autorisés. (Magasins physiques)

Aurai-je accès à tous les endroits indiqués dans l’itinéraire ?

Nous essayons toujours de préciser si un monument est accessible ou si vous passez simplement devant. Si nous ne spécifions rien, il est normal que nous ne rentrions pas à l’intérieur du monument.

Dois-je imprimer une confirmation de réservation/un billet/un code QR ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Tout ce dont vous avez besoin est votre téléphone portable. De plus, la réduction de la consommation de papier est l’un de nos principes environnementaux.

Où se trouve le point de rendez-vous pour l’activité ?

Nous essayons toujours de déterminer le point de prise en charge le plus proche pour la visite réservée. Nous viendrons vous chercher à votre hôtel ou à un endroit à proximité. Nous incluons les informations sur le point de prise en charge et l’heure dans un e-mail et sommes disponibles pour répondre à toute question supplémentaire que vous pourriez avoir.

FAQ : Votre guide pour réserver en toute confiance

Sur notre plateforme, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées et nous avons travaillé sans relâche pour fournir des réponses complètes. Nous comprenons que le processus de réservation peut parfois être accablant, et notre objectif est d’éliminer toute confusion ou doute que vous pourriez avoir. Si certains aspects vous semblent encore obscurs, nous vous invitons à consulter notre section faq.

FAQ : Naviguer sur notre plateforme

Sur notre plateforme, vous trouverez un guide complet de A à Z qui peut vous aider dans votre processus de réservation. Toutefois, nous comprenons que vous n’ayez pas le temps ou la nécessité de répondre à toutes les questions. C’est pourquoi nous avons mis en place une fonction de recherche qui peut vous aider à restreindre votre champ de recherche. Il vous suffit de saisir votre requête et notre système vous présentera les réponses les plus pertinentes.

FAQ : Garantir une réservation réussie

Nous souhaitons que votre expérience de réservation soit la plus agréable possible. C’est pourquoi nous avons pris le temps de répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser. Qu’il s’agisse de comprendre nos politiques de réservation ou de savoir comment modifier votre réservation, notre section FAQ couvre tous les sujets. Nous pensons que l’information est un pouvoir, et avec notre FAQ, nous voulons vous donner les moyens de prendre des décisions en connaissance de cause.

Votre réussite est notre priorité

Nous nous engageons à fournir une expérience de réservation exceptionnelle et nous espérons que notre section faq sera une ressource précieuse pour vous. Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à vous fournir des éclaircissements supplémentaires si nécessaire. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à effectuer votre réservation en toute confiance.

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N’oubliez pas que notre FAQ est conçue comme un guide complet pour vous aider à naviguer sur notre plateforme et à assurer une réservation réussie. Nous l’actualisons en permanence avec de nouvelles informations, alors n’hésitez pas à la consulter régulièrement. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos réservations. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir.

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