También hemos enumerado las preguntas más frecuentes y hemos sido muy diligentes en responderlas de la mejor manera posible para que no te queden dudas sobre tu reserva. Somos conscientes de que puede haber algunas dudas al respecto. Por favor, no dude en abrir las ventanas disponibles si precisa de más información. Aquí encontrará todo, de la A a la Z, que pueda ayudarle en su proceso de reserva. Por supuesto, no tiene que leer todas las preguntas. Nuestra función de búsqueda le ayudará a acotar su campo de búsqueda. Le deseamos mucho éxito y esperamos poder responderle a todas sus preguntas.
Por favor, facilite un número de teléfono (con el código del país, por ejemplo, +34 para España) con cada compra para que podamos ponernos en contacto con usted -incluso durante sus vacaciones- si ocurre algo relacionado con su reserva, por ejemplo, mal tiempo, etc.
1. Es posible que la actividad o el evento al que desea asistir ya esté completo.
2. Es posible que el evento no se celebre en la fecha que ha elegido.
El primer paso es ir a nuestra página web, encontrar el enlace a la oferta que desea y completar la compra. Inmediatamente después de reservar, recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra. A continuación, procesaremos su pedido. A continuación, recibirás un segundo correo electrónico con la confirmación y el código QR que necesitas para entrar en el evento. Si ha reservado un traslado, también encontrará la hora y el lugar exactos de la reunión en este correo electrónico. Este segundo correo electrónico siempre llega a tiempo, incluso para las reservas de última hora. Así que, por favor, danos algo de tiempo: ¡nos apresuraremos a enviarlo a tiempo!
En circunstancias excepcionales, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y le ofreceremos la opción de reprogramar el viaje, realizar otras excursiones o recibir un reembolso.
- Consulte la descripción del evento.
Significa que el precio de la actividad es para el número total de personas del grupo que participarán en la actividad. No es un precio individual.
Lo sentimos, pero no ofrecemos visitas privadas.
En la página de cada actividad puede ver el calendario, los días de la semana y las horas en las que se realiza la respectiva excursión.
La mayoría de las visitas se ofrecen en varios idiomas. Consulte la descripción del evento.
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Lamentablemente, la actividad sólo tiene lugar en los días y horarios indicados en el sitio web. Consulte la descripción del evento.
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