También hemos enumerado las preguntas más frecuentes y hemos sido muy diligentes en responderlas de la mejor manera posible para que no te queden dudas sobre tu reserva. Somos conscientes de que puede haber algunas dudas al respecto. Por favor, no dude en abrir las ventanas disponibles si precisa de más información. Aquí encontrará todo, de la A a la Z, que pueda ayudarle en su proceso de reserva. Por supuesto, no tiene que leer todas las preguntas. Nuestra función de búsqueda le ayudará a acotar su campo de búsqueda. Le deseamos mucho éxito y esperamos poder responderle a todas sus preguntas.

¿Hay alguna oferta especial para usuarios de sillas de ruedas o personas con discapacidades físicas o niños?

Sí, para algunos de nuestros eventos esto es posible, puede encontrar más detalles en la descripción del tour, puede informar al organizador por adelantado indicando sus deseos al reservar.

¿Cuáles son las políticas actuales del virus Corona en Mallorca?

Dado que las restricciones y políticas de viaje pueden cambiar con frecuencia, le recomendamos que consulte la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o los organismos gubernamentales locales para conocer las últimas advertencias de viaje.

¿Cómo se utilizarán mis datos de contacto?

Al hacer una reserva, se le pedirá que facilite su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Esta información se envía con su reserva a nuestro proveedor local para que pueda ponerse en contacto con usted en caso de emergencia, por esta razón le recomendamos que proporcione un número de teléfono y una dirección de correo electrónico donde podamos localizarle en el camino.

¿Puedo reservar visitas privadas o visitas especiales para grupos?

Sí, esto es posible para algunos de nuestros eventos, puede ver más detalles en la descripción del tour respectivo.

¿Qué se ofrece en mi tour, actividad y puedo cambiar este tour o actividad a mis propias necesidades?

Todos los tours en gloogs.com se ofrecen “tal cual”. No podemos hacer ningún cambio en los itinerarios indicados, son fijos. Puede ver más detalles en las descripciones de nuestros circuitos.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas con el pago de mi tarjeta de crédito?

Si tiene problemas al intentar realizar un pago, puede deberse a varios motivos, estos son los más comunes:

– Puede faltar alguna información o ser incorrecta, como el código de seguridad CVV, la fecha de caducidad…. Por favor, compruebe los datos que ha introducido en la página de pago y vuelva a intentarlo.

– Su cuenta no tiene suficiente dinero.

– Puede que se trate de una tarjeta de crédito que no es aceptada por nuestra página de pago.

– El nombre del titular de la tarjeta de crédito no coincide con el nombre registrado en la compañía de la tarjeta de crédito.

– A veces los bancos bloquean un pago que consideran una actividad inusual en la cuenta. Antes de ponerse en contacto con nosotros, póngase en contacto con su banco. Ellos le informarán si este es el caso. A continuación, se levantará el bloqueo a petición suya, y podrá completar la transacción.

¿Cuál es el nombre de la empresa que aparece en mi tarjeta de crédito?

Los pagos realizados a nosotros aparecerán en los extractos de su tarjeta como:

GLOOGS Marketing SL, este es el nombre de la empresa propietaria de esta web.

¿Es seguro su sitio web?

Sí, lo es. Para la seguridad de la reserva, sus datos se transmiten utilizando el estándar de encriptación Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits. Debe utilizar un navegador compatible con SSL (el más moderno).

¿Tienen excursiones o productos para los clientes que realizan un crucero?

Sí, ofrecemos excursiones a los clientes que llegan a Mallorca en un crucero y pasan sólo unas horas en nuestra isla, se pueden encontrar más detalles en la descripción del tour.

¿En qué zonas de Mallorca ofrecen excursiones y actividades?

Ofrecemos excursiones y actividades en todas las zonas de Mallorca, cubriendo las áreas más visitadas: Zona Norte, Zona Sur, Zona Este, Zona Oeste y el Puerto de Palma.

PREGUNTAS FRECUENTES: Todo lo que necesita saber sobre su reserva

En nuestra sección de PREGUNTAS FRECUENTES, hemos enumerado las preguntas más frecuentes y hemos sido muy diligentes en responderlas lo mejor posible para que no te queden dudas sobre tu reserva. Somos conscientes de que pueden surgir dudas y queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para sentirse seguro al realizar su reserva.

PREGUNTAS FRECUENTES: ¿Cómo puedo obtener más información?

Por favor no dude en abrir las ventanas disponibles si precisa de más información. Aquí encontrará todo de la A a la Z que puede ayudarle en su proceso de reserva. Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre su reserva.

¿Cómo puedo acotar mi búsqueda de preguntas?

Por supuesto, no tiene que leer todas las preguntas. Nuestra función de búsqueda le ayudará a acotar su campo de búsqueda. Simplemente introduzca sus términos de búsqueda y nuestra función de búsqueda le proporcionará las preguntas más relevantes. Esto le ahorrará tiempo y le permitirá encontrar rápidamente las respuestas que necesita.

¿Qué más puedo esperar de este servicio?

Además de proporcionar respuestas a sus preguntas, también nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Nos enorgullece nuestra capacidad para responder a las preguntas de manera rápida y precisa. También estamos constantemente actualizando nuestras PREGUNTAS FRECUENTES para asegurarnos de que estamos proporcionando la información más actualizada y relevante. Le deseamos mucho éxito y esperamos poder responderle a todas sus preguntas.

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