También hemos enumerado las preguntas más frecuentes y hemos sido muy diligentes en responderlas de la mejor manera posible para que no te queden dudas sobre tu reserva. Somos conscientes de que puede haber algunas dudas al respecto. Por favor, no dude en abrir las ventanas disponibles si precisa de más información. Aquí encontrará todo, de la A a la Z, que pueda ayudarle en su proceso de reserva. Por supuesto, no tiene que leer todas las preguntas. Nuestra función de búsqueda le ayudará a acotar su campo de búsqueda. Le deseamos mucho éxito y esperamos poder responderle a todas sus preguntas.
No, no es necesario imprimirla, basta con la confirmación de la reserva (correo electrónico).
Lamentablemente, no ofrecemos el servicio de entrega postal, pero enviamos la confirmación de la reserva por correo electrónico.
Normalmente esto no debería ser un problema. Sin embargo, depende del proveedor de su tarjeta de débito.
El pago en efectivo sólo está disponible en una de nuestras tiendas. Puede ver una lista de tiendas en gloogs.com.
Para la mayoría de las actividades/excursiones, las plazas son limitadas. Especialmente en temporada alta, la demanda es alta. Por lo tanto, siempre recomendamos reservar con la mayor antelación posible para poder reservar las plazas que desee en el día que elija.
Todas las actividades terminan en el lugar donde empezaron. Si su excursión incluye un traslado, se le dejará en el mismo lugar donde se le recogió.
En este caso, organice su propio traslado al punto de partida de la actividad. Puedes elegir entre el transporte público (en este caso puedes preguntar en la recepción del hotel o a través de Google Maps bajo el icono de autobús/tren), un taxi o un coche/moto de alquiler para el día. Esta última suele ser la opción más barata. Recuerde salir con antelación para estar preparado ante cualquier imprevisto, por ejemplo, si el autobús de transporte público no llega a tiempo.
Para grupos de 5 o más personas y para reservas anticipadas, podemos organizar un traslado privado para usted. Si tiene alguna pregunta sobre la organización de un traslado privado, póngase en contacto directamente con support@gloogs.com con los siguientes datos: Número de personas, ruta deseada, hora, fecha y sus datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico). Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en cuanto tengamos el precio del traslado.
Dependiendo de la oferta, la recogida está incluida o no. Si se incluye, los posibles lugares de recogida se pueden seleccionar al hacer la reserva. El traslado suele incluir siempre un viaje de ida y vuelta: le recogerán y le dejarán en el mismo lugar. La recogida se realiza directamente en su hotel, si el autobús puede parar allí, o en un lugar cercano que esté a pocos minutos a pie.
¡Atención Fincas!
Como la mayoría de las fincas se encuentran en zonas remotas, carreteras estrechas y/o de difícil acceso y el autobús no puede cambiar su ruta normal, por favor, elija un hotel cercano a su finca cuando reserve para que le recojan allí.
Recibirás el punto de encuentro/salida de la actividad a través de un enlace de Google Maps junto con el código QR, a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al realizar la compra, una vez hayamos recibido tu reserva. En el enlace de la oferta deseada encontrará una dirección aproximada del punto de partida de la actividad. Recibirá la dirección exacta por correo electrónico cuando le enviemos la confirmación de la reserva, como dirección (para sistemas de navegación) y como enlace a Google Maps. En caso de duda, también puede preguntar en la recepción de su hotel cómo llegar al lugar deseado.
Es muy importante (y lo señalamos claramente) ser puntual en el punto de encuentro/salida de la actividad. Para la recogida del autobús, es imprescindible estar en el punto de encuentro indicado en el correo electrónico. Los autobuses paran específicamente en los puntos de recogida, si no hay nadie, no pueden esperar ya que hay que respetar los horarios. A veces, los autobuses pueden retrasarse unos minutos debido al tráfico. Por lo tanto, es muy importante que no abandone el punto de recogida para no perder el autobús. Para algunas excursiones/actividades es necesario dar instrucciones. Por lo tanto, es necesario estar allí antes de la hora de inicio de la actividad para que se puedan dar todas las instrucciones antes de que comience la excursión/actividad.
PREGUNTAS FRECUENTES: Todo lo que necesita saber sobre su reserva
En nuestra sección de PREGUNTAS FRECUENTES, hemos enumerado las preguntas más frecuentes y hemos sido muy diligentes en responderlas lo mejor posible para que no te queden dudas sobre tu reserva. Somos conscientes de que pueden surgir dudas y queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para sentirse seguro al realizar su reserva.
PREGUNTAS FRECUENTES: ¿Cómo puedo obtener más información?
Por favor no dude en abrir las ventanas disponibles si precisa de más información. Aquí encontrará todo de la A a la Z que puede ayudarle en su proceso de reserva. Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre su reserva.
¿Cómo puedo acotar mi búsqueda de preguntas?
Por supuesto, no tiene que leer todas las preguntas. Nuestra función de búsqueda le ayudará a acotar su campo de búsqueda. Simplemente introduzca sus términos de búsqueda y nuestra función de búsqueda le proporcionará las preguntas más relevantes. Esto le ahorrará tiempo y le permitirá encontrar rápidamente las respuestas que necesita.
¿Qué más puedo esperar de este servicio?
Además de proporcionar respuestas a sus preguntas, también nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Nos enorgullece nuestra capacidad para responder a las preguntas de manera rápida y precisa. También estamos constantemente actualizando nuestras PREGUNTAS FRECUENTES para asegurarnos de que estamos proporcionando la información más actualizada y relevante. Le deseamos mucho éxito y esperamos poder responderle a todas sus preguntas.
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