Auch wir haben die beliebtesten FAQ’s aufgelistet und waren sehr fleißig, diese bestmöglich zu beantworten, um dich bei deiner Buchung ohne jegliche Zweifel zu lassen. Wir sind uns dessen bewusst, dass es womöglich viele Unklarheiten geben könnte. Klicke dich doch gerne einmal durch, falls dir etwas unklar erscheint. Hier findest du von A bis Z alles, was dir bei deinem Buchungsvorgang Hilfestellung geben kann. Selbstverständlichmusst du nicht jede Frage durchlesen. Durch unsere Suchfunktion schränken wir dein Suchfeld besonders gut ein. Wir wünschen dir gutes Gelingen und hoffen somit alle offenen Fragen beantworten zu können.
Bitte geben Sie bei jedem Kauf eine Telefonnummer (mit Ländervorwahl, z.B. +34 für Spanien) an, unter der wir Sie – auch während Ihres Urlaubs – erreichen können, falls im Zusammenhang mit Ihrer Buchung etwas passieren sollte, z.B. schlechtes Wetter etc.
1. Es ist möglich, dass die Aktivität oder Veranstaltung, an der Sie teilnehmen möchten, bereits ausgebucht ist.
2. Es ist möglich, dass die Veranstaltung an dem von Ihnen gewählten Datum nicht stattfindet.
Der erste Schritt besteht darin, auf unsere Website zu gehen, den Link zu dem von Ihnen gewünschten Angebot zu finden und den Kauf abzuschließen. Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs. Wir werden dann Ihre Bestellung bearbeiten. Sie erhalten dann eine zweite E-Mail mit der Bestätigung und dem QR-Code, den Sie für die Teilnahme an der Veranstaltung benötigen. Wenn Sie einen Transfer gebucht haben, dann finden Sie in dieser E-Mail auch die genaue Uhrzeit und den Ort des Treffens. Diese zweite E-Mail wird Sie immer rechtzeitig erreichen, auch bei Last-Minute-Buchungen. Geben Sie uns also bitte etwas Zeit – wir werden uns beeilen, es rechtzeitig zu versenden!
In Ausnahmefällen setzen wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen die Möglichkeit, die Reise zu verschieben, andere Ausflüge zu unternehmen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
- Bitte sehen Sie sich die Beschreibung der Veranstaltung an.
Das bedeutet, dass der Preis für die Aktivität für die Gesamtzahl der Personen in der Gruppe gilt, die an der Aktivität teilnehmen werden. Es handelt sich nicht um einen individuellen Preis.
Es tut uns leid, aber wir bieten keine privaten Führungen an.
Auf jeder Aktivitätsseite können Sie den Kalender sowie die Wochentage und Uhrzeiten sehen, an denen die jeweilige Tour stattfindet.
Die meisten Führungen werden in mehreren Sprachen angeboten. Bitte sehen Sie sich die Beschreibung der Veranstaltung an.
- Wir können nicht garantieren, dass jede Sprache in der Veranstaltungsbeschreibung zu jeder Zeit verfügbar ist.
Leider findet die Aktivität nur an den Tagen und zu den Uhrzeiten statt, die auf der Website angegeben sind. Schauen Sie sich bitte die Beschreibung der Veranstaltung an.
Sie müssen nur überprüfen, ob der Tag, den Sie buchen möchten, im Kalender, den Sie innerhalb der Aktivität finden, aktiv ist.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
Auch wir haben die beliebtesten FAQs aufgelistet und waren sehr fleißig diese bestmöglich zu beantworten um dich bei deiner Buchung ohne jegliche Zweifel zu lassen. Wir sind uns dessen bewusst dass es womöglich viele Unklarheiten geben könnte. Klicke dich doch gerne einmal durch falls dir etwas unklar erscheint. Hier findest du von A bis Z alles was dir bei deinem Buchungsvorgang Hilfestellung geben kann.
Unsere FAQs – Ein umfassender Leitfaden
Selbstverständlich musst du nicht jede Frage durchlesen. Durch unsere Suchfunktion schränken wir dein Suchfeld besonders gut ein. Wir wünschen dir gutes Gelingen und hoffen somit alle offenen Fragen beantworten zu können. Es ist unser Ziel, dass du dich sicher und informiert fühlst, wenn du bei uns buchst. Daher haben wir diesen umfassenden Leitfaden erstellt, der alle deine Fragen beantworten sollte.
Wie unsere FAQs dir helfen
Unsere FAQs sind mehr als nur eine Liste von Fragen und Antworten. Sie sind ein Ressourcen-Tool, das dir hilft, den Buchungsprozess besser zu verstehen und eventuelle Hindernisse zu überwinden. Ob du Fragen zur Zahlung, zur Stornierung oder zu spezifischen Angeboten hast, unsere FAQs sind hier, um dir zu helfen.
Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit
Wir glauben fest daran, dass Kundenzufriedenheit der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäft ist. Daher sind wir immer bereit, zusätzliche Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung bei uns hast. Unsere FAQs sind nur ein Teil dieses Engagements. Wenn du also weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen.
Unser Versprechen an dich
Unser Versprechen an dich ist einfach: Wir sind hier, um dir zu helfen. Ob du eine Frage hast, die in unseren FAQs nicht beantwortet wird, oder du zusätzliche Unterstützung benötigst, wir sind hier, um dir zu helfen. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und unser Engagement für die Kundenzufriedenheit. Lass uns also wissen, wie wir dir helfen können.
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