Auch wir haben die beliebtesten FAQ’s aufgelistet und waren sehr fleißig, diese bestmöglich zu beantworten, um dich bei deiner Buchung ohne jegliche Zweifel zu lassen. Wir sind uns dessen bewusst, dass es womöglich viele Unklarheiten geben könnte. Klicke dich doch gerne einmal durch, falls dir etwas unklar erscheint. Hier findest du von A bis Z alles, was dir bei deinem Buchungsvorgang Hilfestellung geben kann. Selbstverständlichmusst du nicht jede Frage durchlesen. Durch unsere Suchfunktion schränken wir dein Suchfeld besonders gut ein. Wir wünschen dir gutes Gelingen und hoffen somit alle offenen Fragen beantworten zu können.

Beziehen sich die Angebote für Boote und Jetskis mit Führerschein auf einen Führerschein?

Nein, bei Wasserfahrzeugen wie Booten und Jetskis bezieht sich die Angabe “zugelassen” auf einen Sportbootführerschein (Führerschein / Bootsführerschein). Es gibt Boote und Jetskis, die ohne Führerschein befördert werden können. Bei Booten ohne Führerschein ist die Sitzplatzkapazität in der Regel auf maximal 4 Passagiere beschränkt; außerdem müssen Sie in Küstennähe bleiben (Sie können z. B. nicht von Mallorca nach Ibiza fahren). Jetskis können ohne Führerschein innerhalb eines geschlossenen Kreises gefahren werden, so dass andere Boote Ihren Weg nicht kreuzen, oder wenn Sie von einem professionellen Führer begleitet werden, wie bei Jetski-Touren. Ob ein Führerschein erforderlich ist oder nicht, steht in jedem Angebot. Bei lizenzierten Bootsvermietern besteht fast immer die Möglichkeit, zusätzlich einen Skipper zu mieten, so dass Sie weder einen Bootsführerschein mitführen noch eine Kaution hinterlegen müssen.

Wie wird die genaue Route der Bootsausflüge festgelegt?

Bei Segelboot- oder Katamaranfahrten versuchen wir, so viel wie möglich mit dem Wind zu fahren, um das einzigartige und ruhige Schaukeln des Bootes in den Wellen zu genießen. Dafür braucht man aber die Kraft der Natur: Wind und Wellen bestimmen, in welche Richtung man segeln kann. Daher kann die endgültige Route erst festgelegt werden, wenn das Boot den Hafen verlassen hat und der Skipper die aktuellen Wetterbedingungen einschätzen kann. Aber egal, welche Richtung Sie einschlagen, der Skipper kennt das Gebiet gut und wird Sie zu den schönsten Stränden und Buchten der Region führen.

Wann muss ich am Veranstaltungseingang/Treffpunkt der Tour sein?

Bei einigen unserer Partner (z. B. bei der Quad-Tour) müssen Sie mindestens 15 bis 30 Minuten vor Beginn der Tour eintreffen, da die Einweisung stattfindet und/oder die notwendige Ausrüstung verteilt wird. Um die gebuchte Aktivität entspannt genießen zu können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Unterkunft etwas früher zu verlassen, falls es zu Staus oder Parkplatzproblemen kommt.

Wann muss ich am Treffpunkt/Abfahrtsort sein?

In der Regel mindestens 5 bis 15 Minuten vor der Abholzeit, aber bitte überprüfen Sie die Angaben, die wir Ihnen in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung schicken. Denken Sie daran, dass die Boote und Busse nicht auf einzelne Fahrgäste warten können, da dies für alle anderen Fahrgäste unfair wäre und auch die Aktivität verzögern würde. Wenn Sie nicht pünktlich erscheinen, verlieren Sie jegliches Recht auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

Gibt es einen Parkplatz in der Nähe des Treffpunkts?

Das hängt vom Treffpunkt ab, den wir Ihnen in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung mitteilen. Im Zweifelsfall können Sie einen Blick auf den Google Maps-Link werfen, den wir in der E-Mail angegeben haben. Im Satellitenbildmodus können Sie sehen, ob es in der Nähe des Treffpunkts Parkplätze gibt. Bitte planen Sie genügend Zeit ein, um zum Treffpunkt zu gelangen, da es vor allem in der Hochsaison schwierig ist, einen Parkplatz zu finden, insbesondere in der Nähe des Hafens.

In Spanien sind die Straßen farblich gekennzeichnet: Auf den gelb markierten Straßen dürfen Sie nicht parken, und für die blau markierten Straßen müssen Sie einen Parkschein lösen, den Sie an den Parkautomaten in der Nähe erhalten.

Wie lange dauert die von mir gebuchte Aktivität/Ausflugsfahrt?

In jedem Angebot finden Sie Informationen über die ungefähre Dauer der Aktivität, so dass Sie sich selbst organisieren können.

Was muss ich mitbringen?

In jedem Angebot finden Sie Hinweise, wenn Sie etwas Besonderes mitbringen müssen. Ansonsten müssen Sie nur allgemein für die gebuchte Aktivität vorbereitet sein. Zum Beispiel Badekleidung, Handtuch und Sonnencreme für eine Bootstour; für eine Bootstour im Winter empfehlen wir eine Jacke und eine lange Hose. Für Quad-Biking- und Jeep-Safari-Aktivitäten sollten Sie immer Ihren Original-Führerschein dabeihaben. Denken Sie daran, Getränke und Snacks mitzubringen, wenn diese nicht im Preis inbegriffen sind.

Was geschieht im Falle von schlechtem Wetter?

Wenn die Wetterbedingungen die Durchführung der Aktivität/des Ausflugs verhindern, erhalten Sie eine E-Mail über die Stornierung und Ihre Rückerstattungsmöglichkeiten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Veranstaltungsdetails.

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Die Stornierungsregeln finden Sie auf der Seite mit den Details zu Ihrer Veranstaltung.

Ab welchem Alter müssen die Kindertickets gekauft werden?

Welche Tickets für die verschiedenen Altersgruppen gültig sind, finden Sie in der Regel bei der Ticketauswahl oder in den Detailinformationen zum Angebot. Wenn Sie Babys und/oder Kleinkinder mitbringen, für die noch kein Ticket bezahlt werden muss, teilen Sie uns dies bitte am Ende des Buchungsvorgangs im Feld “Bestellhinweise” mit, damit wir die Plätze kostenlos für Sie reservieren können.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

Auch wir haben die beliebtesten FAQs aufgelistet und waren sehr fleißig diese bestmöglich zu beantworten um dich bei deiner Buchung ohne jegliche Zweifel zu lassen. Wir sind uns dessen bewusst dass es womöglich viele Unklarheiten geben könnte. Klicke dich doch gerne einmal durch falls dir etwas unklar erscheint. Hier findest du von A bis Z alles was dir bei deinem Buchungsvorgang Hilfestellung geben kann.

Unsere FAQs – Ein umfassender Leitfaden

Selbstverständlich musst du nicht jede Frage durchlesen. Durch unsere Suchfunktion schränken wir dein Suchfeld besonders gut ein. Wir wünschen dir gutes Gelingen und hoffen somit alle offenen Fragen beantworten zu können. Es ist unser Ziel, dass du dich sicher und informiert fühlst, wenn du bei uns buchst. Daher haben wir diesen umfassenden Leitfaden erstellt, der alle deine Fragen beantworten sollte.

Wie unsere FAQs dir helfen

Unsere FAQs sind mehr als nur eine Liste von Fragen und Antworten. Sie sind ein Ressourcen-Tool, das dir hilft, den Buchungsprozess besser zu verstehen und eventuelle Hindernisse zu überwinden. Ob du Fragen zur Zahlung, zur Stornierung oder zu spezifischen Angeboten hast, unsere FAQs sind hier, um dir zu helfen.

Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit

Wir glauben fest daran, dass Kundenzufriedenheit der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäft ist. Daher sind wir immer bereit, zusätzliche Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung bei uns hast. Unsere FAQs sind nur ein Teil dieses Engagements. Wenn du also weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen.

Unser Versprechen an dich

Unser Versprechen an dich ist einfach: Wir sind hier, um dir zu helfen. Ob du eine Frage hast, die in unseren FAQs nicht beantwortet wird, oder du zusätzliche Unterstützung benötigst, wir sind hier, um dir zu helfen. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und unser Engagement für die Kundenzufriedenheit. Lass uns also wissen, wie wir dir helfen können.

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