Nein, Sie müssen sie nicht ausdrucken, die Buchungsbestätigung (E-Mail) reicht aus.

Leider bieten wir keine Postzustellung an, aber wir senden die Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ja.

Normalerweise sollte das kein Problem sein. Es hängt jedoch von Ihrem Debitkarten Anbieter ab.

Barzahlung ist nur in einem unserer Geschäfte. Auf gloogs.com sehen Sie eine Liste der Geschäfte.

Für die meisten Aktivitäten/Ausflüge sind die Plätze begrenzt. Besonders in der Hochsaison ist die Nachfrage hoch. Wir empfehlen daher immer, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, damit wir die gewünschten Plätze am Tag Ihrer Wahl reservieren können.

Alle Aktivitäten enden an dem Ort, an dem sie begonnen haben. Wenn Ihr Ausflug einen Transfer beinhaltet, werden Sie an demselben Ort abgesetzt, an dem Sie abgeholt wurden.

In diesem Fall organisieren Sie bitte Ihren eigenen Transfer zum Startpunkt der Aktivität. Sie haben die Wahl zwischen öffentlichen Verkehrsmitteln (in diesem Fall können Sie an der Hotelrezeption oder über Google Maps unter dem Symbol für Bus/Zug nachfragen), einem Taxi oder einem Mietwagen/Motorrad für den Tag. Letzteres ist oft die günstigste Variante. Denken Sie daran, früh loszufahren, um auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet zu sein, z. B. wenn der Bus der öffentlichen Verkehrsmittel nicht pünktlich ankommt.

Für Gruppen ab 5 Personen und bei frühzeitigen Buchungen können wir einen privaten Transfer für Sie organisieren. Wenn Sie Fragen zur Organisation eines Privattransfers haben, wenden Sie sich bitte direkt an support@gloogs.com mit folgenden Angaben: Anzahl der Personen, gewünschte Route, Uhrzeit, Datum und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail). Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, sobald wir den Preis für den Transfer haben.

Je nach Angebot ist die Abholung inbegriffen oder nicht. Wenn sie inbegriffen ist, können die möglichen Abholorte bei der Buchung ausgewählt werden. Der Transfer beinhaltet in der Regel immer eine Hin- und Rückfahrt: Sie werden am selben Ort abgeholt und wieder abgesetzt. Die Abholung erfolgt entweder direkt an Ihrem Hotel, wenn der Bus dort halten kann, oder an einem nahe gelegenen Ort, der nur wenige Gehminuten entfernt ist.

Achtung Fincas!

Da sich die meisten Fincas in abgelegenen Gegenden, engen Straßen und/oder schwer zugänglich befinden und der Bus seine normale Route nicht ändern kann, wählen Sie bitte bei der Buchung ein Hotel in der Nähe Ihrer Finca, um dort abgeholt zu werden.

Sie erhalten den Treffpunkt/Abfahrtsort für die Aktivität über einen Google-Maps-Link zusammen mit dem QR-Code, an die von Ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, nachdem Ihre Buchung bei uns eingegangen ist. In dem Link des gewünschten Angebots finden Sie eine ungefähre Adresse des Startpunkts der Aktivität. Die genaue Adresse erhalten Sie per E-Mail, wenn wir Ihnen die Buchungsbestätigung zusenden, als Adresse (für Navigationssysteme) und als Link zu Google Maps. Im Zweifelsfall können Sie sich auch an der Rezeption Ihres Hotels erkundigen, wie Sie zu dem gewünschten Ort gelangen.

Es ist sehr wichtig (und wir weisen deutlich darauf hin), pünktlich am Treffpunkt/Abfahrtsort der Aktivität zu sein. Für die Abholung mit dem Bus ist es unerlässlich, an dem in der E-Mail angegebenen Treffpunkt zu sein. Die Busse halten speziell an den Abholpunkten, wenn dort niemand ist, können sie nicht warten, da die Fahrpläne eingehalten werden müssen. Manchmal können sich die Busse aufgrund des Verkehrs um ein paar Minuten verspäten. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie den Abholpunkt nicht verlassen, damit Sie den Bus nicht verpassen. Bei einigen Ausflügen/Aktivitäten ist es notwendig, Anweisungen zu geben. Daher ist es notwendig, vor der Startzeit der Aktivität da zu sein, damit alle Anweisungen gegeben werden können, bevor der Ausflug/die Aktivität beginnt.