Las siglas QR significan Quick Response (respuesta rápida). Los códigos QR son una variación del código de barras, pero con forma cuadrada y patrones que varían de uno a otro. Estos códigos tienen la capacidad de recoger información en lenguaje informático. Tras la pandemia que se produjo como consecuencia del COVID-19 durante los primeros meses, el uso de códigos QR se hizo necesario para todos los públicos y edades.
Otra razón por la que se ha extendido el uso de los códigos QR es el elevado uso de los teléfonos móviles en la actualidad. Estos códigos pueden encontrarse hoy en restaurantes, aeropuertos, lugares públicos, centros de ocio y un largo etcétera.
Se caracterizan por estar vinculados a una página web o a un documento cuando se escanean con un teléfono móvil, ya que la mayoría de los smartphones llevan incorporado un detector de códigos QR y se escanean al instante con la cámara.
El uso más común de este código es en restaurantes, donde las cartas y menús físicos de papel se sustituyen cada vez más por códigos QR que se colocan en la mesa en forma de pegatina o cartel y que, al escanearlos, llevan directamente al menú digital del restaurante. De este modo, se ahorra papel, todos los clientes tienen acceso al menú al mismo tiempo, se ahorra tiempo y se aporta claridad y sencillez.
Hoy en día y echando la vista atrás, nos damos cuenta de los avances que estos sistemas nos proporcionan, aunque para las nuevas generaciones como la generación "Y" o "Millennial", conocidos como los nativos digitales, es un simple acto cotidiano y la tecnología forma parte de sus vidas, hay que tener en cuenta que para las generaciones llamadas "X", los nacidos entre 1965 y 1981, o generaciones anteriores que provienen de una era analógica y han tenido que migrar a una era digital, el cambio no ha sido fácil y sigue afectando a muchas personas hoy en día en su vida diaria, ya que sienten la necesidad del contacto humano para resolver dudas y agilizar el proceso.
Las agencias de excursiones, como gloogs.com, también recurren cada vez más a este tipo de código. La forma de utilizarlo es vinculando cada código QR con una de las actividades o excursiones que ofrece la agencia y, de esta manera, el cliente escanea el código con la excursión que más le interesa para obtener información completa, incluyendo horarios, precios y en qué consiste. Si finalmente el cliente se decide por una de las actividades, puede realizar una compra inmediata desde el mismo enlace y recibir una confirmación, también en forma de código QR, que será escaneada y validada en el establecimiento el día de la excursión.
En conclusión, se puede observar que estos códigos de éxito ofrecen muchas ventajas, facilidades y accesibilidad, así como precios más baratos, ahorro de tiempo y recursos materiales como el papel y comodidad para el cliente al obtener información desde su propio teléfono móvil.
